Estos términos explican las reglas para usar ThiaBot, el asistente de Telegram que Estudio DK ofrece a sus clientes, y su demostración pública. Para usar ThiaBot como cliente tenés que aceptarlos en el bot. Junto con la política de privacidad, forman el acuerdo entre vos y Estudio DK sobre el uso del bot.
Qué es ThiaBot
ThiaBot es una herramienta de Estudio DK, Av. Rivadavia 8346, oficina 131, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Permite emitir comprobantes, recibir avisos de vencimientos, consultar y pedir documentos de Estudio DK y usar otras funciones administrativas desde Telegram.
ThiaBot es exclusivo para clientes de Estudio DK y forma parte de su servicio profesional, sin costo adicional. No reemplaza el acuerdo de servicios que tenés con Estudio DK: lo complementa.
Quién puede usarlo
- Clientes de Estudio DK: sólo pueden usar ThiaBot las personas y empresas que Estudio DK aprueba como clientes. Ningún CUIT emite comprobantes sin esa aprobación.
- Personas autorizadas: el titular de una cuenta puede autorizar a otras personas, como socios o empleados, y decidir qué puede hacer cada una. El titular es responsable de lo que hagan las personas que autoriza.
- Mayores de edad: hay que tener 18 años o más.
Tu cuenta y su seguridad
ThiaBot te reconoce por tu cuenta de Telegram. Cuidá el acceso a tu teléfono y a tu cuenta, porque quien los use puede operar el bot en tu nombre.
Si perdés el teléfono, cambiás de número o creés que alguien usó tu cuenta, avisanos enseguida por WhatsApp al 11 7239-5466 y suspendemos el acceso. Estudio DK también puede suspender un acceso si detecta un uso indebido o un riesgo de seguridad.
Los archivos que te manda ThiaBot quedan disponibles en el chat durante 24 horas; después el mensaje muestra un aviso y los podés volver a pedir. Las copias que descargues, guardes o reenvíes quedan bajo tu cuidado.
Emisión de comprobantes
- Vos confirmás: antes de emitir, el bot te muestra un resumen con el receptor, el importe y los demás datos. El comprobante se emite sólo cuando lo confirmás. Revisá el resumen con cuidado, porque los datos que confirmás son tu responsabilidad.
- ARCA autoriza: los comprobantes se emiten en ARCA a tu nombre, a través de la delegación del servicio de facturación electrónica que hacés para que Estudio DK pueda emitirlos. Un comprobante tiene validez cuando ARCA le asigna el CAE.
- Correcciones: un comprobante emitido no se borra. Si hay un error, se corrige con una nota de crédito, como indica la normativa.
- Cobros conectados: si vinculás una plataforma de cobro o una tienda en línea, el bot puede emitir comprobantes automáticamente por los cobros confirmados, según cómo lo configures. Revisá esa configuración y avisanos si algo no corresponde.
- Límites: el bot puede pedirte datos adicionales o derivarte a Estudio DK cuando la normativa lo exige, por ejemplo para identificar a un consumidor final por encima del monto que fija ARCA.
Avisos, documentos y simuladores
- Avisos de vencimientos: son un recordatorio. No reemplazan tus obligaciones como contribuyente ni lo acordado con Estudio DK sobre quién presenta y paga cada obligación.
- Avisos de deudas: el bot puede avisarte las obligaciones que figuran impagas en ARCA, con el importe cuando ARCA lo informa. Es un aviso basado en los datos de ARCA a una fecha: si ya pagaste o hay un plan de pagos, consultalo con Estudio DK.
- Documentos: el bot te acerca las declaraciones, constancias y otros documentos que Estudio DK carga. Si falta alguno, podés pedírselo a Estudio DK desde el bot.
- Simuladores, reportes y cotizaciones: son estimaciones hechas con los datos disponibles a una fecha. Pueden diferir del resultado final y no son asesoramiento profesional. Para decidir, consultá a Estudio DK.
- Deducciones de Ganancias: si cargás tus deducciones en el simulador de Ganancias, los datos son los que vos declarás y sos responsable de que sean correctos. El bot los usa para estimar tu impuesto; la liquidación final la hace Estudio DK.
- Consultas: el bot responde preguntas frecuentes. Las consultas fiscales o legales de tu caso las responde el equipo de Estudio DK.
Disponibilidad del servicio
ThiaBot depende de servicios de terceros, como ARCA, Telegram y la conexión a internet. Cuando alguno falla, el bot puede no funcionar o demorar, y lo pendiente se reintenta cuando el servicio vuelve.
Hacemos lo posible para que funcione siempre, pero no podemos garantizar que esté disponible sin interrupciones. Si necesitás emitir algo urgente y el bot no responde, escribinos por WhatsApp.
Uso permitido
Al usar ThiaBot te comprometés a:
- usarlo sólo para tu actividad y de acuerdo con la ley;
- cargar datos de otras personas sólo si tenés su autorización o una base legal para hacerlo;
- no intentar acceder a datos de otros usuarios ni alterar el funcionamiento del bot;
- no usarlo para mandar mensajes masivos o contenido ajeno a su finalidad.
La demostración pública
Cualquier persona puede ver la demostración de ThiaBot sin ser cliente. Usa ejemplos inventados, y los comprobantes que muestra no tienen validez fiscal. Ver la demostración no te da acceso al servicio ni te obliga a contratar a Estudio DK.
Fin del servicio
Si dejás de ser cliente de Estudio DK, se cierra tu acceso a ThiaBot. Los comprobantes y documentos se conservan durante los plazos que exige la ley, y podés pedirnos una copia de los tuyos. Lo mismo vale si decidís dejar de usar el bot.
Responsabilidad
Estudio DK responde por prestar el servicio con el cuidado profesional que corresponde. No responde por errores que vengan de datos que confirmaste, ni por fallas de servicios de terceros que no controla, como ARCA o Telegram.
Nada de estos términos limita los derechos que te reconocen las leyes argentinas, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponda.
Datos personales
Cómo tratamos tus datos está explicado en la política de privacidad de ThiaBot.
Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por el bot y te pedimos que lo aceptes de nuevo para seguir usándolo.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier diferencia, primero buscamos resolverla conversando. Si no se resuelve, intervienen los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la ley de defensa del consumidor te reconozca.
Contacto
Por cualquier duda sobre estos términos, escribinos por WhatsApp o Telegram al 11 7239-5466, de lunes a viernes de 9 a 18 h.